Kişisel Verilerin
Korunması, Gizlilik ve Sözleşmeler

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla;

Ticari Unvan: [Alpikey şirket unvanı]

Adres: [Şirket adresi]

E-posta: [E-posta adresi]

Telefon: [Telefon numarası]

MERSİS / Vergi No: [İlgili bilgiler]

tarafından aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenebilmektedir.

İşbu Aydınlatma Metni; Alpikey internet sitesini, uygulamalarını ve diğer dijital hizmetlerini kullanan ziyaretçileri, üyeleri, alıcıları, satıcıları, yayıncıları ve diğer kullanıcıları kapsamaktadır.

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Alpikey tarafından sunulan hizmetin ve gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, doğum tarihi ve gerekli kimlik doğrulama süreçlerinde ihtiyaç duyulan kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, adres ve kullanıcı tarafından bildirilen diğer iletişim bilgileri.

Üyelik ve Hesap Bilgileri

Kullanıcı adı, üyelik bilgileri, hesap durumu, kullanıcı tercihleri ve hesap hareketleri.

Müşteri İşlem Bilgileri

Siparişler, satın alma ve satış işlemleri, ürün/hizmet bilgileri, dijital ürün teslimat kayıtları, işlem tarihleri, iptal ve iade kayıtları, destek talepleri ve işlem geçmişi.

Finansal Bilgiler

Banka hesabı ve IBAN bilgileri, kullanıcı bakiyesi ve bakiye hareketleri, bakiye çekim talepleri, ödeme tutarı, ödeme yöntemi ve ödeme işlem kayıtları.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin doğrudan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısında işlendiği durumlarda Alpikey kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamayabilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları, giriş-çıkış kayıtları, güvenlik ve doğrulama kayıtları ile şüpheli işlem incelemelerine ilişkin bilgiler.

Hukuki İşlem Bilgileri

Uyuşmazlıklar, ödeme itirazları, ters ibraz (chargeback), yetkili makam talepleri ve hukuki süreçlere ilişkin bilgiler.

Talep ve Şikâyet Bilgileri

Destek talepleri, kullanıcı tarafından gönderilen mesajlar, şikâyetler ve müşteri hizmetleri süreçlerine ilişkin kayıtlar.

Yayıncı ve Destek İşlem Bilgileri

Yayıncı/içerik üreticisi hesabı, destek işlemleri, destek tutarları, işlem zamanı, bakiye ve ilgili ödeme kayıtları.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

  1. üyelik oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi,
  2. kimlik ve hesap doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  3. ürün ve hizmetlerin sunulması,
  4. sipariş ve satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  5. kullanıcıların satış işlemlerinin yürütülmesi,
  6. dijital ürünlerin teslim edilmesi,
  7. yayıncı ve destek hizmetlerinin yürütülmesi,
  8. ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  9. kullanıcı ve satış bakiyelerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
  10. bakiye çekim taleplerinin gerçekleştirilmesi,
  11. faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
  12. müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
  13. iptal ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  14. ödeme itirazları ve ters ibraz süreçlerinin yönetilmesi,
  15. dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin tespit edilmesi ve önlenmesi,
  16. hesap ve platform güvenliğinin sağlanması,
  17. talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
  18. hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi,
  19. yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
  20. mevzuattan kaynaklanan saklama, raporlama ve diğer yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu kişiselleştirme, profilleme veya benzeri veri işleme faaliyetleri ayrıca sunulan Açık Rıza Metni ve kullanıcının tercihleri kapsamında gerçekleştirilebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi ise ilgili mevzuat kapsamında ayrıca alınan ticari elektronik ileti onayı doğrultusunda yürütülür.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen ve ilgili veri işleme faaliyetine uygulanabilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

  1. kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  2. bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  3. veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
  4. bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  5. ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu faaliyetlerde kişisel veriler ilgili kişinin özgür iradesiyle verdiği açık rızaya dayanılarak işlenir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz;

  1. üyelik ve kayıt formları,
  2. internet sitesi ve kullanıcı paneli,
  3. sipariş ve satış işlemleri,
  4. dijital ürün teslimat süreçleri,
  5. yayıncı ve destek işlemleri,
  6. ödeme ve bakiye işlemleri,
  7. bakiye çekim talepleri,
  8. kimlik ve hesap doğrulama süreçleri,
  9. destek ve iletişim kanalları,
  10. çerezler ve benzeri teknolojiler,
  11. güvenlik ve işlem kayıtları,
  12. bankalar ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları,
  13. ilgili tedarikçi ve hizmet sağlayıcılar

aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak ve hizmetin gerektirdiği ölçüyle sınırlı olmak kaydıyla;

  1. bankalar ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları,
  2. ürün ve hizmet tedarikçileri,
  3. faturalandırma ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
  4. sunucu, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları,
  5. kimlik ve hesap doğrulama hizmeti sağlayıcıları,
  6. güvenlik ve dolandırıcılık önleme hizmeti sağlayıcıları,
  7. SMS ve e-posta hizmeti sağlayıcıları,
  8. hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları,
  9. kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  10. yetkili adli ve idari merciler

ile paylaşılabilir.

Aktarımlar, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olan verilerle ve ilgili hukuki sebeple sınırlı olarak gerçekleştirilir.

7. YURT DIŞINA KİŞİSEL VERİ AKTARIMI

Alpikey tarafından kullanılan sunucu, bulut, analiz, iletişim veya diğer teknik hizmetlerin yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması gereken durumlarda KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuatta öngörülen aktarım mekanizmaları ile uygun güvenceler uygulanır.

8. ÖDEME İŞLEMLERİ

Alpikey üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde bankalar ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli işlem bilgileri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılabilir.

Ödeme tutarı, ödeme tarihi, işlem numarası, ödeme yöntemi ve işlem durumu gibi bilgiler sipariş, güvenlik, muhasebe, iade ve uyuşmazlık süreçleri kapsamında işlenebilir.

9. SATIŞ VE BAKİYE İŞLEMLERİ

Alpikey üzerinden satış gerçekleştiren kullanıcıların satış ve bakiye işlemlerine ilişkin kişisel verileri;

  1. satışların gerçekleştirilmesi,
  2. komisyon ve hizmet bedellerinin hesaplanması,
  3. kullanıcı bakiyesinin oluşturulması,
  4. çekilebilir bakiyenin belirlenmesi,
  5. bakiye çekim taleplerinin gerçekleştirilmesi,
  6. ödeme ve güvenlik kontrollerinin yapılması

amaçlarıyla işlenebilir.

10. KİMLİK DOĞRULAMA VE BAKİYE ÇEKİMİ

Satış yapan veya bakiyesini banka hesabına çekmek isteyen kullanıcılardan kimlik ve banka hesap bilgilerinin doğrulanması talep edilebilir.

Bu bilgiler;

  1. hesap sahibinin doğrulanması,
  2. ödemenin doğru kişiye yapılması,
  3. yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
  4. dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespit edilmesi,
  5. güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi,
  6. hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Gerekli durumlarda kullanıcıdan ek doğrulama bilgi ve belgeleri talep edilebilir.

11. YAYINCI VE DESTEK İŞLEMLERİ

Alpikey üzerinden yayıncı veya içerik üreticilerine destek ödemesi yapılması halinde destek işlemlerine ilişkin bilgiler;

  1. işlemin gerçekleştirilmesi,
  2. ilgili tutarın yayıncı hesabına yansıtılması,
  3. komisyon ve hizmet bedellerinin hesaplanması,
  4. güvenlik kontrollerinin yapılması,
  5. iptal ve ödeme itirazlarının yönetilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

12. DOLANDIRICILIK VE İŞLEM GÜVENLİĞİ

Alpikey, kullanıcıların ve platformun güvenliğinin sağlanması amacıyla olağandışı işlem hareketlerini ve güvenlik risklerini inceleyebilir.

Bu kapsamda IP adresi, cihaz bilgileri, oturum kayıtları, sipariş ve ödeme geçmişi, hesap hareketleri ve gerekli diğer işlem güvenliği bilgileri işlenebilir.

Şüpheli işlemlerde kullanıcıdan ek doğrulama talep edilebilir.

13. ÇEREZLER

Alpikey internet sitesinde zorunlu, işlevsel, performans/analitik ve kullanıcının tercihine bağlı reklam/pazarlama çerezleri kullanılabilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve kullanıcıların tercihlerini nasıl yönetebileceğine ilişkin ayrıntılı bilgiler Alpikey Çerez Politikası'nda açıklanmaktadır.

14. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, promosyon, reklam, indirim ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının ayrıca verdiği ticari elektronik ileti onayı doğrultusunda gönderilir.

İşbu Aydınlatma Metni'nin kullanıcıya sunulması veya Alpikey hizmetlerinin kullanılması, tek başına ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verildiği anlamına gelmez.

15. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme amacının gerektirdiği süre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

İşleme amacının ve verilerin saklanmasını gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

16. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ve Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde veri sorumlusuna başvurarak;

  1. kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK'da belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. Kanunda belirtilen şartlar kapsamında münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

17. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi KVKK'nın 13. maddesi ve ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlere uygun olarak Alpikey'e iletebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılır.

Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücretler uygulanabilir.

Veri Sorumlusuna Başvuru Bilgileri

Ticari Unvan: [Alpikey şirket unvanı]

Adres: [Şirket adresi]

E-posta / KEP: [Başvuru adresi]

Telefon: [Telefon numarası]

18. AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ

Alpikey; mevzuatta, hizmetlerinde veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel Aydınlatma Metni Alpikey internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

19. YÜRÜRLÜK

İşbu KVKK Aydınlatma Metni Alpikey internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından gerekli onaylar, işbu Aydınlatma Metni'nden ayrı olarak alınır.

ÇEREZ POLİTİKASI

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Çerez Politikası (“Politika”), Alpikey tarafından işletilen internet sitesi, uygulamalar ve diğer dijital hizmetlerde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Alpikey; internet sitesinin güvenli ve etkin şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı oturumlarını yönetmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve kullanıcının tercih etmesi halinde kişiselleştirme ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi halinde, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere ilgili mevzuata uygun hareket edilir.

2. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler (cookies), bir internet sitesi ziyaret edildiğinde kullanıcının cihazına veya internet tarayıcısına kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesi; kullanıcının oturumunu, tercihlerini ve belirli kullanım bilgilerini hatırlayabilir.

Çerezler her durumda kullanıcının doğrudan kimliğini ortaya çıkarmaz. Ancak çerezler aracılığıyla elde edilen bilgilerin kişisel veri niteliği taşıması halinde bu bilgiler ilgili kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.

3. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Alpikey internet sitesinde çerezler;

  1. internet sitesinin temel fonksiyonlarının çalışmasını sağlamak,
  2. üyelik ve kullanıcı oturumlarını yönetmek,
  3. alışveriş sepetinin çalışmasını sağlamak,
  4. sipariş ve ödeme süreçlerini yürütmek,
  5. kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
  6. hesap ve işlem güvenliğini sağlamak,
  7. dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerini tespit etmek,
  8. site performansını ölçmek,
  9. teknik sorunları tespit etmek,
  10. kullanıcı deneyimini geliştirmek,
  11. ziyaret ve kullanım istatistiklerini analiz etmek,
  12. kullanıcının tercih/onay vermesi halinde kişiselleştirme, reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek

amaçlarıyla kullanılabilir.

4. ZORUNLU ÇEREZLER

Zorunlu çerezler, Alpikey internet sitesinin ve temel hizmetlerinin çalışabilmesi için gerekli olan çerezlerdir.

Bu çerezler;

  1. kullanıcı oturumunun açık tutulması,
  2. hesap güvenliğinin sağlanması,
  3. alışveriş sepetinin çalışması,
  4. sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
  5. güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi,
  6. kullanıcının çerez tercihlerinin hatırlanması

gibi temel fonksiyonlarda kullanılabilir.

Zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde internet sitesinin bazı temel özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Zorunlu çerezler, ilgili mevzuatta uygulanabilir hukuki sebeplere dayanılarak kullanılabilir.

5. İŞLEVSEL ÇEREZLER

İşlevsel çerezler, kullanıcının site üzerindeki tercihlerini hatırlamak ve daha kullanışlı bir deneyim sunmak amacıyla kullanılabilir.

Örneğin;

  1. dil tercihleri,
  2. görüntüleme seçenekleri,
  3. kullanıcı tarafından belirlenen site tercihleri

bu çerezler aracılığıyla hatırlanabilir.

İlgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda işlevsel çerezler kullanıcının tercihine tabi tutulur.

6. PERFORMANS VE ANALİTİK ÇEREZLER

Performans ve analitik çerezleri, kullanıcıların Alpikey internet sitesini nasıl kullandığını anlamak ve hizmetlerin performansını geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler aracılığıyla;

  1. ziyaret edilen sayfalar,
  2. ziyaret süreleri,
  3. sayfa görüntüleme sayıları,
  4. site üzerindeki kullanıcı hareketleri,
  5. trafik kaynakları,
  6. teknik hata ve performans bilgileri

gibi veriler elde edilebilir.

Mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda analitik çerezler kullanıcının tercih/onayı sonrasında çalıştırılır.

7. REKLAM VE PAZARLAMA ÇEREZLERİ

Reklam ve pazarlama çerezleri;

  1. kullanıcının ilgi alanlarına uygun reklamların gösterilmesi,
  2. reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi,
  3. kullanıcının gördüğü reklamların yönetilmesi,
  4. pazarlama faaliyetlerinin etkinliğinin analiz edilmesi

amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler Alpikey veya kullanılan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilebilir.

Reklam ve pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihi/onayı doğrultusunda çalıştırılır.

8. BİRİNCİ TARAF VE ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER

Alpikey internet sitesinde birinci taraf ve üçüncü taraf çerezler kullanılabilir.

Birinci taraf çerezler, doğrudan Alpikey internet sitesi tarafından oluşturulan veya yönetilen çerezlerdir.

Üçüncü taraf çerezler ise Alpikey'in yararlandığı analiz, güvenlik, reklam, ödeme veya diğer teknik hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilebilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların bağımsız olarak gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikalarına da tabi olabilir.

9. ÇEREZLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Çerezler kullanım sürelerine göre oturum ve kalıcı çerezler olarak ayrılabilir.

Oturum çerezleri, kullanıcının tarayıcı oturumu sona erdiğinde silinen geçici çerezlerdir.

Kalıcı çerezler, belirlenen saklama süresi sona erene veya kullanıcı tarafından silinene kadar cihazda kalabilen çerezlerdir.

Çerezlerin saklama süreleri çerezin kullanım amacına ve kullanılan teknolojiye göre değişebilir.

Kişisel veri içeren çerezler, ilgili mevzuatta belirtilen ilkelere uygun ve işleme amacıyla sınırlı sürelerle saklanır.

10. ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ

Kullanıcılar, zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini Alpikey tarafından sunulan çerez yönetim alanı üzerinden yönetebilir.

Kullanıcı;

  1. zorunlu olmayan tüm çerezleri kabul edebilir,
  2. zorunlu olmayan tüm çerezleri reddedebilir,
  3. belirli çerez kategorilerine ayrı ayrı izin verebilir,
  4. daha önce verdiği tercihleri sonradan değiştirebilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin reddedilmesi, Alpikey'in temel hizmetlerinden yararlanılmasını engellemez. Ancak bazı kişiselleştirilmiş özellikler kullanılamayabilir.

11. TARAYICI ÜZERİNDEN ÇEREZ YÖNETİMİ

Kullanıcılar ayrıca kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya belirli çerezlerin kullanılmasını engelleyebilir.

Tüm çerezlerin tarayıcı üzerinden engellenmesi halinde üyelik, oturum, sepet veya benzeri bazı temel site fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayanıldığı, kimlere aktarılabileceği ve kullanıcıların haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler Alpikey KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanmaktadır.

13. YURT DIŞI HİZMET SAĞLAYICILARI

Alpikey tarafından kullanılan analiz, reklam, bulut veya diğer teknik hizmetlerin yurt dışında bulunan sağlayıcılar tarafından sunulması halinde çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu durumda kişisel verilerin yurt dışına aktarımı KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve uygun güvenceler kapsamında gerçekleştirilir.

14. ÇEREZ TERCİHLERİNİN DEĞİŞTİRİLMESİ

Kullanıcının belirli bir çerez kategorisine daha önce izin vermiş olması, bu tercihin süresiz olarak değiştirilemeyeceği anlamına gelmez.

Kullanıcı, Alpikey tarafından sunulan çerez tercihleri alanı üzerinden daha önce verdiği tercihleri değiştirebilir veya zorunlu olmayan çerezlere ilişkin onayını geri alabilir.

15. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

Alpikey, kullanılan teknolojilerde, hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Çerez Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel Çerez Politikası Alpikey internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. İLETİŞİM

Çerezlerin kullanımı ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin soru ve talepler Alpikey'in internet sitesinde belirtilen resmi iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Alpikey tarafından sunulan KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğumu ve kişisel verilerimin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle işlenebileceği ve kimlere aktarılabileceği konusunda bilgilendirildiğimi kabul ederim.

Açık rızamın gerekli olduğu kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından, aşağıda belirtilen işlemlere özgür irademle açık rıza veriyorum.

1. AÇIK RIZANIN KAPSAMI

Açık rızamın gerekli olduğu durumlarda kişisel verilerimin;

  1. kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi,
  2. tercihlerime uygun ürün ve hizmet önerilerinin oluşturulması,
  3. kullanıcı davranışlarının ve platform kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi,
  4. zorunlu olmayan analitik çalışmaların gerçekleştirilmesi,
  5. hizmetlerin geliştirilmesine yönelik profilleme ve analizlerin yapılması

amaçlarıyla işlenmesine açık rıza veriyorum.

Bu faaliyetler kapsamında üyelik bilgilerim, işlem ve kullanım geçmişim, tercihlerim, site ve uygulama kullanım bilgilerim ile ilgili faaliyet için gerekli diğer kişisel veriler işlenebilir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ve veri aktarımının açık rızaya dayanması gereken durumlarda kişisel verilerimin;

  1. teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
  2. analiz ve raporlama hizmeti sağlayıcıları,
  3. müşteri ilişkileri ve destek hizmeti sağlayıcıları,
  4. ilgili diğer hizmet sağlayıcıları

ile amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla paylaşılmasına açık rıza veriyorum.

Kanundan, sözleşmenin kurulması veya ifasından, hukuki yükümlülüklerden veya KVKK'da düzenlenen diğer hukuki sebeplerden kaynaklanan veri işleme ve aktarımları işbu açık rızadan bağımsız olarak gerçekleştirilebilir.

3. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Alpikey tarafından kullanılan teknik altyapı, bulut, analiz veya benzeri hizmetlerin yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının gerekmesi halinde, aktarım işlemleri KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Yurt dışına aktarımın açık rızaya dayanmasının gerektiği durumlarda, ilgili aktarım konusunda ayrıca bilgilendirilerek açık rızam alınabilir.

4. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

İşbu Açık Rıza Metni; SMS, e-posta veya telefon yoluyla reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin onay niteliğinde değildir.

Ticari elektronik ileti tercihleri Alpikey tarafından ayrıca sunulan Elektronik Ticari İleti Onay Metni kapsamında yönetilir.

Açık rıza vermem, tek başına ticari elektronik ileti gönderilmesine izin verdiğim anlamına gelmez.

5. HİZMETİN SUNULMASI İÇİN GEREKLİ VERİLER

Üyelik oluşturulması, sipariş ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, dijital ürünlerin teslim edilmesi, ödeme ve faturalandırma işlemleri, bakiye yönetimi ve çekimi, kimlik ve hesap doğrulama, müşteri hizmetleri, dolandırıcılığın önlenmesi, platform güvenliğinin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler, işlemin niteliğine göre KVKK'da düzenlenen açık rıza dışındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Bu nedenle işbu açık rızanın verilmemesi veya sonradan geri alınması, başka bir geçerli hukuki sebebe dayanılarak yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerini etkilemez.

6. AÇIK RIZANIN İSTEĞE BAĞLI OLMASI

Açık rızaya tabi veri işleme faaliyetleri bakımından açık rıza vermenin özgür irademe bağlı olduğunu biliyorum.

Açık rıza vermememin, açık rıza gerektirmeyen ve sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ya da diğer geçerli hukuki sebeplere dayanan temel Alpikey hizmetlerinden yararlanmamı engellemeyeceğini biliyorum.

7. AÇIK RIZANIN GERİ ALINMASI

Verdiğim açık rızayı dilediğim zaman Alpikey'in resmi başvuru ve iletişim kanalları üzerinden geri alabileceğimi biliyorum.

Açık rızanın geri alınması halinde, açık rızaya dayanan kişisel veri işleme faaliyetleri ilgili mevzuata uygun şekilde durdurulur.

Başka bir hukuki sebebe dayanılarak işlenmesi veya saklanması gereken kişisel veriler bakımından ilgili işlemler yasal süre ve şartlar kapsamında devam edebilir.

8. BEYAN VE ONAY

Alpikey KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğumu, kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirildiğimi ve yukarıda açık rızaya tabi olduğu belirtilen kişisel veri işleme faaliyetlerine özgür irademle açık rıza verdiğimi kabul ve beyan ederim.

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Gizlilik Politikası, Alpikey tarafından sunulan internet sitesi, uygulamalar ve diğer dijital hizmetleri kullanan kişilere ait bilgilerin hangi amaçlarla toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve hangi durumlarda paylaşılabileceği konusunda kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Alpikey, kullanıcıların gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem verir. Kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun hareket edilir.

İşbu Politika; ziyaretçiler, üyeler, alıcılar, satıcılar, yayıncılar ve Alpikey hizmetlerinden yararlanan diğer kullanıcıları kapsar.

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

Alpikey hizmetlerinin kullanılması sırasında, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  1. Ad, soyad ve kimlik bilgileri,
  2. Telefon numarası ve e-posta adresi,
  3. Adres ve fatura bilgileri,
  4. Kullanıcı adı ve üyelik bilgileri,
  5. Sipariş ve satın alma geçmişi,
  6. Satış ve ilan bilgileri,
  7. Dijital ürün teslimat kayıtları,
  8. Bakiye ve bakiye hareketleri,
  9. Banka hesabı ve IBAN bilgileri,
  10. Ödeme ve işlem bilgileri,
  11. İptal, iade ve ters ibraz (chargeback) kayıtları,
  12. Destek talepleri ve kullanıcı iletişim kayıtları,
  13. IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri,
  14. Oturum ve güvenlik kayıtları,
  15. Çerez ve site kullanım bilgileri,
  16. Gerekli olduğu durumlarda kimlik ve hesap doğrulama bilgileri.

Alpikey, hizmetlerin sunulması için gerekli olmayan kişisel verileri gereksiz şekilde toplamamaya özen gösterir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler;

  1. üyelik oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi,
  2. ürün ve hizmetlerin sunulması,
  3. sipariş ve satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  4. kullanıcıların satış işlemlerinin yürütülmesi,
  5. dijital ürünlerin teslim edilmesi,
  6. ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  7. satış ve kullanıcı bakiyelerinin yönetilmesi,
  8. bakiye çekim taleplerinin gerçekleştirilmesi,
  9. kimlik ve hesap doğrulama işlemlerinin yapılması,
  10. faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
  11. kullanıcı taleplerinin ve destek başvurularının cevaplandırılması,
  12. iptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi,
  13. ters ibraz (chargeback) süreçlerinin yönetilmesi,
  14. dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
  15. hesap ve platform güvenliğinin sağlanması,
  16. hizmetlerin geliştirilmesi,
  17. hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi,
  18. yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  19. yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması

amaçlarıyla kullanılabilir.

4. ÖDEME BİLGİLERİ

Alpikey üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde bankalar ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapılarından yararlanılabilir.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenme şekli kullanılan ödeme altyapısına göre değişebilir.

Kart bilgilerinin doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısında işlendiği durumlarda Alpikey, kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamayabilir.

Ödeme tutarı, işlem tarihi, ödeme yöntemi, işlem numarası ve ödeme durumu gibi bilgiler; sipariş, muhasebe, güvenlik, iade ve uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

5. SATIŞ VE BAKİYE BİLGİLERİ

Alpikey üzerinden satış gerçekleştiren kullanıcıların;

  1. satış geçmişleri,
  2. satış tutarları,
  3. komisyon ve hizmet bedelleri,
  4. kullanılabilir ve bekleyen bakiyeleri,
  5. bakiye çekim talepleri,
  6. banka hesap ve IBAN bilgileri,
  7. ilgili işlem kayıtları

satış ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

6. KİMLİK VE HESAP DOĞRULAMA

Satış, bakiye çekimi, hesap güvenliği veya riskli işlemlerin incelenmesi gibi süreçlerde kullanıcıdan kimlik ve hesap doğrulaması talep edilebilir.

Bu bilgiler;

  1. hesap sahibinin doğrulanması,
  2. ödemenin doğru kişiye yapılması,
  3. yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
  4. dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespit edilmesi,
  5. ilgili hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Gerekli olması halinde doğrulama süreçlerinde yetkili üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir.

7. YAYINCI VE DESTEK İŞLEMLERİ

Alpikey üzerinden yayıncı veya içerik üreticilerine destek ödemesi yapılabilen hizmetlerde;

  1. destek işlemi bilgileri,
  2. işlem tutarı,
  3. işlem tarihi,
  4. destekçi ve yayıncı hesap bilgileri,
  5. ödeme durumu,
  6. güvenlik ve işlem kayıtları

hizmetin gerçekleştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve uyuşmazlıkların yönetilmesi amacıyla işlenebilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olmak ve hizmetin gerektirdiği ölçüyle sınırlı kalmak kaydıyla;

  1. bankalar ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları,
  2. ürün ve hizmet tedarikçileri,
  3. faturalandırma ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
  4. sunucu, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları,
  5. SMS ve e-posta hizmeti sağlayıcıları,
  6. kimlik ve hesap doğrulama hizmeti sağlayıcıları,
  7. güvenlik ve dolandırıcılık önleme hizmeti sağlayıcıları,
  8. hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları,
  9. kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  10. yetkili adli ve idari merciler

ile paylaşılabilir.

Kişisel veriler hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya amacı dışında paylaşılmaz.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Alpikey, kişisel verilerin;

  1. hukuka aykırı işlenmesini,
  2. yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini,
  3. değiştirilmesini,
  4. kaybolmasını,
  5. kötüye kullanılmasını veya
  6. hukuka aykırı şekilde açıklanmasını

önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamaya çalışır.

Güvenlik tedbirleri, teknolojik gelişmeler ve mevcut riskler dikkate alınarak gerektiğinde güncellenebilir.

10. HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcılar, hesaplarına ait kullanıcı adı, parola ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması önerilir.

Kullanıcı, hesabında yetkisiz işlem veya şüpheli hareket fark etmesi halinde Alpikey'in resmi destek kanalları üzerinden mümkün olan en kısa sürede bildirimde bulunmalıdır.

Alpikey, şüpheli hesap hareketleri tespit edilmesi halinde ek doğrulama talep edebilir veya bazı işlemleri güvenlik incelemesi tamamlanıncaya kadar sınırlandırabilir.

11. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Alpikey internet sitesinde;

  1. sitenin temel fonksiyonlarının çalışması,
  2. kullanıcı oturumlarının yönetilmesi,
  3. hesap güvenliğinin sağlanması,
  4. kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
  5. site performansının ölçülmesi,
  6. hizmetlerin geliştirilmesi

amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik, reklam ve pazarlama çerezleri, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine/onayına tabi tutulur.

Ayrıntılı bilgiler Alpikey Çerez Politikası'nda açıklanır.

12. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Alpikey tarafından kampanya, promosyon, indirim, fırsat, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının ayrıca verdiği ticari elektronik ileti onayı doğrultusunda gönderilir.

Kullanıcı ticari elektronik ileti tercihlerini mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirebilir veya onayını geri çekebilir.

Sipariş, ödeme, ürün teslimatı, bakiye çekimi, hesap güvenliği ve destek taleplerine ilişkin gerekli işlem bildirimleri pazarlama amaçlı iletilerden ayrı değerlendirilir.

13. KİŞİSELLEŞTİRME VE ANALİZ

Alpikey, hizmetlerin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla site kullanımına ilişkin istatistiksel ve analitik çalışmalar gerçekleştirebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu kişiselleştirme, profilleme veya benzeri faaliyetler kullanıcının ayrıca verdiği açık rıza ve tercihler doğrultusunda gerçekleştirilir.

14. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Alpikey tarafından kullanılan sunucu, bulut, analiz, iletişim veya diğer teknik hizmetlerin yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarılması gereken durumlarda KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen aktarım şartları ve uygun güvenceler uygulanır.

15. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Verilerin işlenmesini veya saklanmasını gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

16. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Alpikey üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, oyun platformlarına veya diğer hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerlidir.

Alpikey'in kontrolü dışında bulunan üçüncü tarafların bağımsız veri işleme faaliyetleri ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

17. KVKK KAPSAMINDA KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar, KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen şartlar kapsamında;

  1. kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  6. ilgili şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. kanunda öngörülen şartlar kapsamında münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

18. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verilerin işlenmesine ve gizlilik uygulamalarına ilişkin soru ve talepler Alpikey'in internet sitesinde belirtilen resmi iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

KVKK kapsamındaki başvurular ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir.

19. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

Alpikey, mevzuatta, kullanılan teknolojilerde veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası Alpikey internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

20. YÜRÜRLÜK

İşbu Gizlilik Politikası Alpikey internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgiler Alpikey KVKK Aydınlatma Metni üzerinden incelenebilir.

TİCARİ İLETİ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE KAPSAM

İşbu Ticari İleti Sözleşmesi (“Sözleşme”), Alpikey tarafından sunulan internet sitesi, uygulamalar ve diğer dijital hizmetleri kullanan kullanıcılar ile Alpikey arasında, ticari elektronik ileti süreçlerine ilişkin usul ve esasların belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

İşbu Sözleşme; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat kapsamında uygulanır.

2. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLERİN KAPSAMI

Kullanıcının ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermesi halinde Alpikey tarafından;

  1. kampanya ve indirimler,
  2. ürün ve hizmet duyuruları,
  3. yeni ürünler ve özellikler,
  4. avantaj ve fırsatlar,
  5. promosyonlar,
  6. çekiliş ve etkinlik duyuruları,
  7. kullanıcıya özel teklifler,
  8. reklam ve tanıtım içerikleri,
  9. pazarlama faaliyetleri

hakkında ticari elektronik ileti gönderilebilir.

3. İLETİŞİM KANALLARI

Kullanıcının verdiği onayın kapsamına göre ticari elektronik iletiler;

  1. SMS,
  2. e-posta,
  3. telefon araması

ve mevzuatın izin verdiği diğer elektronik iletişim araçları üzerinden gönderilebilir.

İletiler, kullanıcının Alpikey'e bildirdiği iletişim bilgileri kullanılarak gönderilir.

4. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYI

Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuat kapsamında önceden onay alınmasının gerektiği durumlarda kullanıcının ayrıca vereceği onaya tabidir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti almak için kendisine sunulan seçeneği kendi özgür iradesiyle işaretleyerek veya mevzuata uygun diğer yöntemlerden biriyle onay verebilir.

İşbu Ticari İleti Sözleşmesi'nin kabul edilmesi tek başına reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verildiği anlamına gelmez.

Gerekli ticari elektronik ileti onayı ayrıca alınır.

5. ONAYIN İSTEĞE BAĞLI OLMASI

Ticari elektronik ileti onayı vermek, Alpikey'e üye olmanın veya Alpikey tarafından sunulan temel hizmetlerden yararlanmanın zorunlu bir şartı değildir.

Kullanıcının ticari elektronik ileti onayı vermemesi; üyelik, alışveriş, satış, bakiye veya diğer temel hizmetlerden yararlanmasını, hizmetin niteliği aksini gerektirmediği sürece, engellemez.

6. HİZMET VE İŞLEM BİLDİRİMLERİ

Sipariş durumu, dijital ürün teslimatı, ödeme işlemleri, bakiye hareketleri, bakiye çekim işlemleri, hesap güvenliği, giriş ve şifre işlemleri, kimlik doğrulama, destek talepleri ve kullanıcının talep ettiği hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli diğer bildirimler pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerden ayrı değerlendirilir.

Bu tür işlem ve hizmet bildirimleri, niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre ticari elektronik ileti onayından bağımsız olarak gönderilebilir.

7. ONAYIN GERİ ALINMASI VE RET HAKKI

Kullanıcı, ticari elektronik ileti alma konusundaki onayını dilediği zaman geri çekebilir.

Kullanıcı ret hakkını;

  1. kendisine gönderilen ticari elektronik iletilerde belirtilen ret yöntemlerini,
  2. Alpikey tarafından sunulan hesap ve iletişim kanallarını,
  3. uygulanabilir olması halinde İleti Yönetim Sistemi (İYS) kanallarını

kullanarak gerçekleştirebilir.

Ret bildiriminin alınmasının ardından ticari elektronik ileti gönderimi ilgili mevzuatta öngörülen süre ve şartlara uygun şekilde durdurulur.

8. RET BİLDİRİMİNİN KAPSAMI

Ticari elektronik ileti onayının geri alınması; kampanya, reklam, promosyon, tanıtım ve pazarlama amaçlı iletilerin gönderimini etkiler.

Kullanıcının gerçekleştirdiği sipariş, ödeme, satış, bakiye çekimi, güvenlik işlemi veya destek talebi gibi hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli bildirimler, ilgili mevzuat kapsamında gönderilmeye devam edebilir.

9. İLETİ YÖNETİM SİSTEMİ (İYS)

Alpikey, ilgili mevzuat kapsamında İleti Yönetim Sistemi'ne kaydedilmesi gereken ticari elektronik ileti onaylarını ve ret bildirimlerini İYS üzerinden yönetebilir.

Kullanıcılar, mevzuat kapsamında İYS üzerinden kendilerine sunulan ileti tercihlerini görüntüleyebilir ve yönetebilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Ticari elektronik ileti süreçlerinde kullanılan telefon numarası, e-posta adresi ve diğer kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Alpikey tarafından yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

11. HİZMET SAĞLAYICILAR

Alpikey, ticari elektronik iletilerin gönderilmesi ve ileti tercihlerinin yönetilmesi amacıyla SMS, e-posta ve benzeri iletişim altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.

Bu kapsamda gerekli iletişim bilgileri, ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

12. KULLANICININ SORUMLULUĞU

Kullanıcı, Alpikey'e bildirdiği telefon numarası, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.

Kullanıcı, kendisine ait olmayan veya kullanımına yetkili olmadığı iletişim bilgilerini ticari elektronik ileti almak amacıyla sisteme kaydetmemelidir.

İletişim bilgilerinin değişmesi halinde bilgilerin güncellenmesinden kullanıcı sorumludur.

13. KAYITLARIN SAKLANMASI

Ticari elektronik ileti onayları, ret bildirimleri ve ilgili işlem kayıtları, yürürlükteki mevzuatta öngörülen yükümlülükler kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir.

14. SÖZLEŞMENİN GÜNCELLENMESİ

Alpikey, mevzuatta veya hizmetlerin işleyişinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Sözleşme'yi güncelleyebilir.

Yapılacak değişiklikler, kullanıcının daha önce gerçekleştirdiği ret bildirimlerini ortadan kaldıracak şekilde uygulanmaz.

15. YÜRÜRLÜK

İşbu Ticari İleti Sözleşmesi Alpikey internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcının ticari elektronik ileti alabilmesi için mevzuat kapsamında ayrıca onay alınmasının gerektiği durumlarda, işbu Sözleşme'nin kabul edilmesi tek başına ticari elektronik ileti onayı oluşturmaz.

ELEKTRONİK TİCARİ İLETİ ONAY METNİ

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında; Alpikey tarafından tarafıma ürün ve hizmetler, kampanyalar, fırsatlar, indirimler, promosyonlar, yeni ürün ve hizmet duyuruları, etkinlikler ve benzeri ticari ve pazarlama faaliyetleri hakkında bilgilendirme ve tanıtım yapılması amacıyla elektronik ticari ileti gönderilmesine onay veriyorum.

Bu kapsamda Alpikey tarafından bildirdiğim telefon numarası ve/veya e-posta adresi üzerinden;

  1. SMS,
  2. e-posta,
  3. telefon araması

ve mevzuatın izin verdiği diğer elektronik iletişim araçları kullanılarak ticari elektronik ileti gönderilebileceğini kabul ediyorum.

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLERİN KAPSAMI

Verdiğim onay kapsamında Alpikey tarafından;

  1. kampanya ve indirimler,
  2. ürün ve hizmet duyuruları,
  3. yeni ürünler,
  4. avantaj ve fırsatlar,
  5. promosyonlar,
  6. çekiliş ve etkinlik duyuruları,
  7. kullanıcıya özel teklifler,
  8. reklam ve tanıtım içerikleri,
  9. pazarlama faaliyetleri

hakkında ticari elektronik ileti gönderilebileceğini biliyorum.

İLETİŞİM BİLGİLERİNİN KULLANILMASI

Ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla telefon numarası, e-posta adresi ve gerekli iletişim bilgilerimin ilgili mevzuata uygun olarak kullanılabileceğini biliyorum.

Elektronik ileti gönderimlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli iletişim bilgilerinin; SMS, e-posta ve benzeri iletişim altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcılarla, yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabileceğini kabul ediyorum.

Kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere Alpikey KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabileceğimi biliyorum.

ONAYIN GERİ ALINMASI

Ticari elektronik ileti onayımı dilediğim zaman geri çekebileceğimi biliyorum.

Ret bildirimimi;

  1. tarafıma gönderilen elektronik iletilerde belirtilen ret yöntemleri,
  2. Alpikey tarafından sunulan hesap ve iletişim kanalları,
  3. mevzuat kapsamında uygulanabilir olması halinde İleti Yönetim Sistemi (İYS)

üzerinden gerçekleştirebilirim.

Ret bildiriminin ardından reklam, kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi ilgili mevzuata uygun şekilde durdurulur.

HİZMET VE İŞLEM BİLDİRİMLERİ

Sipariş durumu, ödeme işlemleri, bakiye hareketleri, bakiye çekim işlemleri, hesap güvenliği, şifre işlemleri, kimlik doğrulama, destek talepleri ve kullanıcının talep ettiği hizmetlerin yerine getirilmesine ilişkin gerekli bildirimlerin pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerden farklı olduğunu biliyorum.

Bu tür hizmet ve işlem bildirimleri, niteliğine ve ilgili mevzuata göre ticari elektronik ileti onayından bağımsız olarak gönderilebilir.

ONAY BEYANI

Ticari elektronik ileti onayı vermenin Alpikey'e üye olmanın veya Alpikey'in temel hizmetlerinden yararlanmanın zorunlu bir şartı olmadığını biliyorum.

İşbu Elektronik Ticari İleti Onay Metni'ni okuduğumu ve anladığımı; Alpikey tarafından yukarıda belirtilen kapsam ve amaçlarla tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesine özgür irademle onay verdiğimi kabul ve beyan ederim.

YASAK İÇERİK POLİTİKASI

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Yasak İçerik Politikası (“Politika”), Alpikey tarafından sunulan internet sitesi, uygulamalar, dijital ürün ve hizmetler, kullanıcı satışları, yayıncı destek sistemleri ve diğer platform hizmetlerinin güvenli, hukuka uygun ve amacı doğrultusunda kullanılmasını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Alpikey hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcılar, alıcılar, satıcılar, yayıncılar, içerik üreticileri ve diğer hizmet sağlayıcılar işbu Politikaya uymakla yükümlüdür.

Alpikey üzerinden yayımlanan, paylaşılan, tanıtılan, satışa sunulan veya platform üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerin Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve Alpikey platform kurallarına uygun olması gerekir.

2. HUKUKA AYKIRI İÇERİK VE FAALİYETLER

Aşağıdaki içerik ve faaliyetlere Alpikey üzerinde izin verilmez:

  1. Suç teşkil eden veya suç işlemeye teşvik eden içerikler,
  2. Hukuka aykırı faaliyetlerin tanıtılması veya organize edilmesi,
  3. Yetkili makamlar tarafından yasaklanmış içeriklerin paylaşılması,
  4. Suçtan kaynaklanan malvarlığı değerlerinin aklanmasına yönelik faaliyetler,
  5. Terörizmin finansmanı veya hukuka aykırı örgüt faaliyetlerine destek,
  6. Yasadışı bahis ve kumar faaliyetleri,
  7. Dolandırıcılık ve sahtecilik faaliyetleri,
  8. Yetkisiz finansal veya ödeme hizmetlerinin sunulması,
  9. Yürürlükteki mevzuata aykırı diğer ürün, hizmet veya faaliyetler.

3. DOLANDIRICILIK VE YANILTICI İÇERİKLER

Kullanıcıları yanıltmak veya hukuka aykırı şekilde maddi menfaat sağlamak amacı taşıyan faaliyetler yasaktır.

Bu kapsamda;

  1. Sahte ürün veya hizmet satışı,
  2. Gerçekte bulunmayan ürünlerin satışa sunulması,
  3. Yanıltıcı ürün veya hizmet açıklamaları,
  4. Sahte kampanya, promosyon veya çekilişler,
  5. Kimlik bilgilerinin kötüye kullanılması,
  6. Phishing (oltalama) faaliyetleri,
  7. Başkasına ait hesapların yetkisiz kullanılması,
  8. Sahte ödeme veya sipariş oluşturulması

yasaktır.

4. YETKİSİZ ÖDEME ARAÇLARI

Başkasına ait;

  1. kredi kartı,
  2. banka kartı,
  3. banka hesabı,
  4. elektronik para hesabı,
  5. ödeme hesabı

veya diğer ödeme araçlarının sahibinin bilgisi ve yetkisi dışında kullanılması kesinlikle yasaktır.

Şüpheli ödeme işlemleri güvenlik incelemesine alınabilir.

5. OYUN VE DİJİTAL ÜRÜNLER

Alpikey üzerinden satışa sunulan oyun ve dijital ürünlerin hukuka uygun ve satışa yetkili ürünler olması gerekir.

Aşağıdaki ürün ve faaliyetlere izin verilmez:

  1. Sahte veya geçersiz E-PIN ve dijital kodlar,
  2. Hukuka aykırı yollarla elde edilmiş oyun kodları,
  3. Çalıntı ödeme araçları kullanılarak temin edilmiş ürünler,
  4. Kullanım veya satış yetkisi bulunmayan dijital ürünler,
  5. Zararlı yazılım içeren dosya veya dijital ürünler,
  6. Dolandırıcılık amacıyla oluşturulmuş ürün ilanları,
  7. Üçüncü kişilerin haklarını hukuka aykırı şekilde ihlal eden dijital içerikler.

Oyun hesapları, oyun içi para, item, karakter ve benzeri kullanıcılar arasında devredilebilen dijital varlıkların satışında ilgili oyunun veya hizmet sağlayıcının kullanım şartları da dikkate alınmalıdır.

6. HİLE, BOT VE YETKİSİZ YAZILIMLAR

Kullanıcı hesaplarına veya üçüncü taraf sistemlere zarar vermek, yetkisiz erişim sağlamak veya güvenlik mekanizmalarını aşmak amacı taşıyan yazılımların sunulması yasaktır.

Bu kapsamda özellikle;

  1. zararlı yazılımlar,
  2. hesap çalma araçları,
  3. şifre veya kimlik bilgisi toplama yazılımları,
  4. phishing araçları,
  5. yetkisiz sistem erişimi sağlayan yazılımlar,
  6. kullanıcı cihazlarına zarar veren yazılımlar

Alpikey üzerinden satılamaz, dağıtılamaz veya tanıtılamaz.

7. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

Telif hakkı, marka hakkı veya diğer fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden içeriklerin Alpikey üzerinden yayımlanması, satılması veya dağıtılması yasaktır.

Kullanıcılar, platform üzerinden sundukları ürün ve içeriklerin satışına, kullanımına veya dağıtımına ilişkin gerekli hak ve yetkilere sahip olmakla yükümlüdür.

Korsan yazılım, izinsiz çoğaltılmış dijital içerik veya hak sahibinin haklarını ihlal eden diğer ürünler platformdan kaldırılabilir.

8. YAYINCI VE DESTEK SİSTEMLERİ

Alpikey'in yayıncı/içerik üreticisi destek sistemi;

  1. kredi veya banka kartından nakit elde etmek,
  2. kullanıcılar arasında para transferi gerçekleştirmek,
  3. sahte destek işlemleri oluşturmak,
  4. suç gelirlerini aktarmak,
  5. yasadışı bahis veya kumar faaliyetlerinin ödemelerini gerçekleştirmek,
  6. yanıltıcı vaatlerle kullanıcılardan para toplamak,
  7. üçüncü kişiler adına yetkisiz ödeme kabul etmek,
  8. dolandırıcılık gerçekleştirmek

amacıyla kullanılamaz.

Destek sistemi yalnızca Alpikey tarafından izin verilen kullanım amaçları doğrultusunda kullanılmalıdır.

9. YASADIŞI BAHİS VE KUMAR

Yetkisiz bahis ve kumar faaliyetlerinin;

  1. tanıtılması,
  2. reklamının yapılması,
  3. bağlantılarının paylaşılması,
  4. kullanıcıların bu hizmetlere yönlendirilmesi,
  5. ödeme veya para aktarımına aracılık edilmesi

yasaktır.

Alpikey satış, bakiye veya yayıncı destek sistemleri yasadışı bahis ve kumar faaliyetlerinde para transferi amacıyla kullanılamaz.

10. KİŞİLİK HAKLARI VE KİŞİSEL VERİLER

Başka kişilerin özel hayatını, kişisel verilerini, görüntülerini, ses kayıtlarını veya diğer kişilik haklarını hukuka aykırı şekilde ihlal eden içeriklerin paylaşılması yasaktır.

Başkasına ait kimlik, iletişim veya hesap bilgilerinin yetkisiz şekilde yayımlanmasına veya kullanılmasına izin verilmez.

11. TEHDİT, TACİZ VE ŞİDDET İÇERİKLERİ

Gerçek kişilere yönelik ciddi tehdit, şantaj, taciz, hedef gösterme veya şiddeti teşvik eden içeriklere izin verilmez.

Kişilerin veya grupların hukuka aykırı şekilde hedef alınmasına yönelik içerikler kaldırılabilir.

12. ÇOCUKLARIN KORUNMASI VE MÜSTEHCEN İÇERİKLER

Çocukların cinsel istismarını veya sömürüsünü içeren, teşvik eden ya da kolaylaştıran her türlü içerik kesinlikle yasaktır.

Mevzuata aykırı müstehcen içerikler ile kişilerin rızası dışında yayımlanan özel görüntü veya kayıtların paylaşılmasına izin verilmez.

Gerekli durumlarda ilgili hesaplar derhal sınırlandırılabilir ve kanunen gerekli bildirimler yetkili mercilere yapılabilir.

13. YASAKLI ÜRÜN VE HİZMETLER

Yürürlükteki mevzuat uyarınca satışı, dağıtımı, reklamı veya aracılığı yasak olan ürün ve hizmetler Alpikey üzerinden sunulamaz.

Satışı veya sunulması ruhsat, lisans, izin ya da özel yetkilendirmeye tabi ürün ve hizmetler, gerekli yasal şartlar sağlanmadan platform üzerinden sunulamaz.

14. BAKİYE VE ÖDEME SİSTEMİNİN KÖTÜYE KULLANILMASI

Alpikey'in bakiye ve ödeme özellikleri;

  1. kredi/banka kartından nakit elde etmek,
  2. gerçek bir satış veya hizmet olmaksızın işlem oluşturmak,
  3. kişiler arasında yetkisiz para transferi yapmak,
  4. sahte satış işlemleri oluşturmak,
  5. para aklama amacıyla işlem gerçekleştirmek,
  6. ödeme sistemlerinin güvenlik kontrollerini aşmak

amacıyla kullanılamaz.

Bu tür işlemler veya makul şüphe oluşturan işlem örüntüleri güvenlik incelemesine alınabilir.

15. İHLAL DURUMUNDA UYGULANABİLECEK TEDBİRLER

Alpikey, işbu Politikaya aykırı bir içerik veya faaliyet tespit etmesi ya da makul bir ihlal şüphesi bulunması halinde, ihlalin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre;

  1. ilgili içeriği veya ilanı kaldırabilir,
  2. ürünün satışını durdurabilir,
  3. işlemi güvenlik incelemesine alabilir,
  4. satış veya destek kabul etme özelliğini sınırlandırabilir,
  5. bakiye çekim işlemlerini gerekli inceleme süresince bekletebilir,
  6. hesabı geçici olarak sınırlandırabilir,
  7. ciddi veya tekrarlanan ihlallerde hesabı kapatabilir.

Dolandırıcılık, yetkisiz ödeme, sahte işlem, ters ibraz (chargeback) veya benzeri finansal risklerin bulunduğu durumlarda gerekli güvenlik incelemeleri gerçekleştirilebilir.

16. YETKİLİ MERCİLER

Alpikey, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği veya yetkili makamlar tarafından hukuka uygun şekilde talep edildiği durumlarda ilgili bilgi ve kayıtları yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilir.

Suç teşkil edebilecek faaliyetlerin tespit edilmesi halinde kanunen gerekli işlemler gerçekleştirilebilir.

17. İHLAL BİLDİRİMİ

Kullanıcılar, Alpikey üzerinde işbu Politikaya veya yürürlükteki mevzuata aykırı olduğunu düşündükleri ürün, ilan, kullanıcı, yayıncı veya diğer içerikleri Alpikey'in resmi destek ve iletişim kanalları üzerinden bildirebilir.

Bildirimlerde mümkün olduğu ölçüde ilgili içerik veya işlem bilgileri ile ihlalin açıklanması inceleme sürecinin yürütülmesini kolaylaştıracaktır.

18. KULLANICI VE SATICININ SORUMLULUĞU

Kullanıcılar, satıcılar ve yayıncılar Alpikey üzerinden gerçekleştirdikleri işlemlerden ve sundukları içerik, ürün veya hizmetlerin hukuka uygunluğundan sorumludur.

Alpikey'in üçüncü taraf kullanıcıların ürün veya içerikleri bakımından hukuki sorumluluğu, ilgili işlemdeki hukuki sıfatı ve yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde belirlenir.

19. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

Alpikey, mevzuat değişiklikleri, güvenlik gereksinimleri veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda işbu Yasak İçerik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel Politika Alpikey internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

20. KABUL

Alpikey hizmetlerini kullanan kullanıcılar, satıcılar ve yayıncılar işbu Yasak İçerik Politikası'na uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Politikanın ihlal edilmesi halinde Alpikey, yürürlükteki mevzuat, kullanıcı sözleşmeleri ve diğer platform politikaları kapsamında gerekli tedbirleri uygulama hakkını saklı tutar.

Keşfet
Kategoriler
0
Sepetim
Destek
Hesabım
Hyper Teknoloji Hyper® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.